سه فرودگاه برتر کشور در پایش کیفیت خدمات فرودگاهی ارائه شد
به گزارش سیمان، دفتر برنامه ریزی راهبردی و مدیریت عملکرد شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران، فرودگاه های اصفهان، شیراز و تبریز را بعنوان 3 فرودگاه برتر کشور در بهمن ماه ۱۴۰۲ به لحاظ شاخص رضایت معرفی نمود.
به گزارش سیمان به نقل از شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران؛ فرودگاه بین المللی شهید بهشتی اصفهان با شاخص رضایت ۷۷.۶ درصدی در بهمن ماه بعنوان فرودگاه برتر، فرودگاه بین المللی شهید دستغیب شیراز با شاخص رضایت ۷۵.۵ درصدی بعنوان فرودگاه دوم و فرودگاه بین المللی شهید مدنی تبریز با شاخص رضایت ۷۳.۶ بعنوان فرودگاه سوم کشور در طرح جامع نظرسنجی و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی معرفی گشتند.
گزارش شاخص رضایت فرودگاه های کشور در طرح جامع نظرسنجی و پایش خدمات فرودگاهی دیماه ۱۴۰۲ در حالیست که شاخص رضایت فرودگاه های اصفهان، شیراز و تبریز به ترتیب ۷۶.۷، ۷۳.۱ و ۷۵.۶ بوده است.
فرودگاه بین المللی بندرعباس با شاخص رضایت میانگین ۷۳ درصد چهارم شد؛ فرودگاه مهرآباد با رسیدن به شاخص رضایت ۷۱.۷ درصد در جایگاه پنجم قرار گرفت و فرودگاه بین المللی زاهدان با ثبت شاخص رضایت ۶۹.۳، در رده ششم فرودگاه های برتر کشور قرار گرفت.
فرودگاه های یزد، مشهد و اهواز نیز، به ترتیب با میانگین شاخص رضایت ۶۸، ۶۵.۴ و ۶۰.۷ هفتم تا نهم شدند.
در بهمن ماه ۱۴۰۲، میانگین شاخص رضایت فرودگاه های تحت مالکیت شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران ۷۰.۵ به ثبت رسید.
در ماه گذشته، ۳۴۴ هزار و ۳۹۸ بازخورد در درگاه های مختلف سامانه طرح جامع سنجش و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی به ثبت رسید که از این تعداد، ۱۹۰ هزار و ۹۳۶ نظر، معادل ۵۵.۴ درصد کل آرا، حاکی از رضایت کامل مسافران، مستقبلین و مشایعت کنندگان از خدمات عرضه شده از فرودگاه های منتخب طرح بود و ۶۲ هزار و ۲۲ نفر، معادل ۱۸ درصد رای دهندگان، از خدمات فرودگاه های مشمول طرح رضایت نسبی داشتند.
در نهایت، فرودگاه های منتخب طرح در ایام دوشنبه با رسیدن به میانگین شاخص رضایت ۷۱.۵ درصد الگوی بازخورد را سبز کردند. روز دوشنبه دوم بهمن، با شاخص رضایت ۷۳.۷ درصد سبزترین روز ماه بوده است.
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب